到日本旅游的中国人常常会有这样的感叹:“日本的旅馆价钱这么便宜,还能开下去吗?” 日本的旅馆根据不同等级,价钱跨度非常大,虽然日本人可能不觉得,但中国人乃至欧美人似乎都觉得日本的旅馆“便宜,非常划算”。
究其原因,是由于日本旅馆的住宿费包含早晚两餐。在欧美和中国,酒店的收费是按房间计算。如果是两人入住双床房,人均费用将减少一半。通过住宿预订网站等预订时,价格有时包含早餐(这一点在日本也一样),但一般住宿费就是指房间费用。由于不含晚餐,客人要么在酒店外吃饭,要么另外加钱在酒店里吃饭。
这种认识是全世界共通的,但在日本则有所不同。在日本,酒店和欧美是一样的收费方式,但日本的传统住宿设施“旅馆”收取的费用大多包含早晚两餐,在日本这才是“理所当然的”。
虽然也存在“有早餐无晚餐”或“只住宿不吃饭”等情况,但一般没有“无早餐有晚餐”的形式。日本人基本上默认在旅馆住宿时,“餐饮属于配套服务”,所以很少会觉得“划算”。
此外,在日本住旅馆,不管一个房间住2个人还是3个人,都是按人收费。在住宿预订网站上标为2万日元(约合人民币1150元)的房间,基本上是指每人2万日元,也就是如果2个人入住,就是4万日元(约合人民币2230元)。因此,要问是便宜还是贵,日本人有时甚至会觉得“旅馆偏贵,没感觉比酒店划算”。但是,中国人的看法却不是这样。
在中国人中,收入较多的富裕阶层会认为,“哪怕在中国,高级酒店一晚也经常超过3万日元(约合人民币1730元),而且还不包括餐饮。所以,会惊讶日本的旅馆竟然还提供豪华餐饮。2个人4万日元一点儿都不贵”。相反,由于日本的度假酒店很少,有人甚至想“就没有贵点儿的酒店吗?”
在日本,即使是便宜的旅馆,晚餐也会提供大约8种菜肴。如果是高级旅馆,则有10种以上,而且有时还有生鱼片拼盘、高级和牛与火锅等。相同的料理在日餐厅至少要花6000日元(约合人民币345元),贵的要2万日元左右。这些饮食作为附加服务算入住宿费之内,因此有人难以理解,“除去餐费,剩下的才是(严格意义上的)住宿费。那还能赚回人工费吗?经营上真的没问题吗?为什么日本的旅馆这样还能开下去?”
这么说的话,的确会有类似的疑问。但在日本,这已经成为行业惯例,一般来说很难想象有旅馆不提供餐饮(在京都等地,也有旅馆不提供早餐,晚餐则由合作餐厅提供、费用另算,但这是京都特有的做法,不代表全日本的旅馆)。
对于日本人来说,“住宿费本身就包含餐费”是常识,不会特意向中国人进行说明。但是,这种“常识”或许需要多加宣传。
日本的旅馆多为家族经营,员工的工资也不太多。“为顾客着想”而通过压缩利润来维持经营的情况也很多,我认为应该进一步让中国游客了解这一事实。